Häufige Fragen & Antworten

Nachfolgend finden Sie eine Reihe von Fragen, die uns oft von unseren Kunden gestellt werden. Sicherlich kann auch Ihr Anliegen nachfolgend beantwortet werden:

Mein Investorenkonto

Wie erstellt man ein Konto für mein Unternehmen?

Die Verfahren sind die gleichen wie die für persönliche Investitionen, aber sie unterscheiden sich in Bezug auf die benötigten Belege. In der Tat, um ein Konto in Ihrem Firmennamen zu eröffnen müssen Sie die folgenden Dokumente übermitteln:

 

  • Der CEO :

- Eine Kopie seines / ihres Reisepasses
- Nachweis des Wohnsitzes (Rechnungen)

 

  • Das Unternehmen:

- Gründungsurkunde
- Gesellschaftsvertrag
- Zertifikat der Amtszeit
- Herkunft der Mittel
- Kurze Beschreibung der Aktivitäten des Unternehmens
- Bankdaten (Kontonummer, IBAN, SWIFT)
- Sitz des Unternehmens

Wie kann ich die Bestandsliste meiner Edelmetalle prüfen?

Um die Bestandsliste Ihrer Edelmetalle einzusehen, müssen Sie sich im Mitgliederbereich einloggen. Klicken Sie auf "Mein Bestand / Ergebnis" und Ihre Bestandsliste wird angezeigt.

Was tue ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf "Passwort vergessen" im linken Menü. Es wird Ihnen eine Email mit den weiteren zu folgenden Schritten zugesandt.

Wie gehe ich vor, wenn sich meine Email-Adresse ändert?

1. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem dazugehörigen Passwort auf Ihrem Investorenkonto an.

2. Setzen Sie sich zur Änderung Ihrer E-Mail-Adresse über den gesicherten Messaging-Service mit der Kundenbetreuung in Verbindung.

3. Nach der Bestätigung durch unser Team können Sie Ihre neue E-Mail-Adresse zur Kontoanmeldung auf Goldbroker.com einsetzen.

Hinweis: Ihre E-Mail-Kontaktadresse ist für die Kommunikation zwischen Ihnen und Goldbroker.com wichtig.

Die E-Mails von Goldbroker.com erreichen mich nicht. Wie kann ich das ändern?

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihr E-Mail-Postfach noch ausreichend Speicherkapazität aufweist (falls nicht, schaffen Sie bitte Platz im Posteingang). Überprüfen Sie auch den Spam-Ordner. Einige E-Mail-Provider setzen automatische Filter ein, sodass E-Mails von Goldbroker.com möglicherweise verschoben werden. Sollte das der Fall sein, so können Sie dies durch Aufnahme unserer Kontaktdaten in Ihr Adressbuch für die Zukunft vermeiden.

Bitte warten Sie einige Minuten, möglicherweise hat sich der Versand der E-Mail verzögert. Tatsächlich kann es zwischen dem Zeitpunkt der Aussendung und dem Empfang zu einer Verzögerung kommen. Falls Sie auch nach den genannten Maßnahmen immer noch keine E-Mails von Goldbroker.com erhalten, so nehmen Sie bitte mit unserem Support Kontakt auf.

Muss ich meine Investition deklarieren und versteuern?

Es hängt also vom steuerlichen Wohnsitz des Käufers ab.

Mehr Informationen finden Sie auf der Seite : Edelmetall Steuern

 

GoldBroker kann keine Investitions-, Finanz-, Steuer-, Rechts- oder sonstige Beratung bieten. Wenn Kunden unsicher über die Besteuerung in Bezug auf ihre persönlichen Umständen sind, empfehlen wir, dass sie eine unabhängige Beratung durch qualifizierte Fachleute suchen."

Wie kann ich Freunde sponsern die Edelmetalle kaufen wollen?

1. Füllen Sie das Anmeldeformular aus.

2. Klicken Sie auf den Link zur Aktivierung, den wir Ihnen per E-Mail zugesandt haben.

3. Melden Sie sich bei Ihrem Affiliate-Konto an.

4. Rufen Sie « Marketing Tools » auf, um Ihre Affiliate-Links und –Banner zu aktivieren.

 

Mehr Informationen finden Sie auf der Seite : Partnerprogramm

Im Todesfall

Nach Vorlage der Sterbeurkunde können Anspruchsberechtigte den Nachlass des Verstorbenen einziehen. Goldbroker.com ist niemals der Eigentümer des für seine Kunden gelagerten Goldes / Silbers.

Allerdings gibt es einige Dinge, die Sie vor Ihrem Ableben tun können, um eine rasche Nachlassverwaltung zu gewährleisten :

Stellen Sie sicher, dass Ihre Identität ordentlich im Mitgliederbereich eingetragen ist. Die Übereinstimmung mit der Sterbeurkunde wird geprüft.

Übermitteln Sie uns die Identität der Kontaktperson, die Ihren Nachlass verwalten soll, wenn wir über Ihren Tod informiert werden.

Stellen Sie sicher, dass jemand Kenntnis von Ihrer Investition hat.

 

Nach Ihrem Tode:

Ihre Nachlassverwalter sollten Kontakt mit uns aufnehmen.

Nachdem wir Ihrem Tode gewahr werden, wird Goldbroker gemäß geltendem Recht Ihres Wohnlandes Ihre Nachlassverwalter um alle für die Gerichtsbarkeit notwendigen Dokumente ersuchen, die Ihrem Nachlass dienlich sind.

Kauf/Verkauf

Wie kauft man physisches Gold / Silber?

Um physisches Gold / Silber zu kaufen, ist es notwendig, direkt auf unserer Webseite ein Investorenkonto zu eröffnen. Mehr Informationen finden Sie auf der Seite Anlageprozess.

Welche Zahlungsarten werden von Goldbroker akzeptiert?

Zahlungen erfolgen per Banküberweisung.

Wie hoch ist die Mindestanlagesumme bzw. die maximale Anlagesumme?

Unser Mindestbestellwert ist 5.000 €.

Keine maximale Anlagesumme.

Kann ich in jeder Währung kaufen und verkaufen?

Sie können Geschäfte in Euro, Dollar, Pfund Sterling oder Schweizer Franken tätigen.

Wie kann ich einen Kauf- / Verkaufsauftrag stornieren?

Wenn Sie über den Mitgliederbereich oder den Meldeschein kaufen / verkaufen, wird ein Mitarbeiter von Goldbroker Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Nachdem die Auftragseinzelheiten geklärt sind, müssen Sie eine Bestätigungsemail schreiben. Bis zu dem Zeitpunkt, in dem Sie uns die Bestätigung schicken, können Sie die Abwicklung per Email oder telefonisch stornieren.

Vorsicht: Sobald die Order durch uns platziert wurde, können Sie Ihren Ankauf nicht mehr stornieren.

Wieviel Zeit liegt zwischen meinem Auftrag und dem Erhalt meiner Edelmetalle?

Verzögerungen entstehen durch die Zeit, die Banküberweisungen benötigen, bevor sie auf unser Konto gutgeschrieben werden (normalerweise 3 Tage), und es entstehen Verzögerungen aufgrund der Liefervorgänge für Edelmetalle, was gerade bei physischem Silber der Fall ist. Die maximale Wartedauer beträgt 3 Wochen. 

Unser Team tut alles in seiner Macht stehende, um Verzögerungen zu vermeiden.

Wie verkaufe ich mein physisches Gold / Silber?

Sie können entweder Ihren Bestand entnehmen und den Verkauf selbst durchführen (Sie sind der Eigentümer der Metalle) oder unsere Dienste für einen zügigen Verkauf in Anspruch nehmen. Im letzteren Fall wird unser Händlerteam Kontakt mit möglichen Käufern aufnehmen und den Verkauf für Sie regeln. Mehr Informationen finden Sie auf der Seite : Verkauf von physischem Gold und Silber.

Zur Erinnerung: Goldbroker.com ist nicht als Handelsplattform für physikalische Größen gedacht. Wir empfehlen die langfristige Lagerung zum Schutze Ihres Wohlstandes.

Ist der Zahlungsverkehr sicher?

Vor jeder Überweisung wird zwischen dem Anleger und Goldbroker.com ein Vertrag unterzeichnet. Sie sind durch den Vertrag geschützt.

Wie hoch sind die Gebühren für den An- / Verkauf von Edelmetallen?

Unsere Kommissionen variieren und sind abhängig von den Metallen, in die Sie investieren (Gold oder Silber - Barren oder Münzen), sowie der Investitionssumme.

Mehr Informationen finden Sie auf der Seite : Verwaltungsgebühren

Lagerung

Ist es sicher?

Das Depot ist vollständig mit den neuesten Technologien gesichert. Besonders gesicherte Lagerungseinrichtungen verfügen im weltweiten Vergleich über die Marktführerschaft. Sicherheit hat bei jedem Tresorraum Priorität. Auf der Grundlage der technischen Überwachungs- und Sicherheitssysteme und im Einklang mit der Zuverlässigkeit und der guten Ausbildung des Personals, werden die Vorkehrungen durch international agierende Kontrollstationen ergänzt, um zu jeder Zeit den höchstmöglichen Sicherheitsstandard zu gewährleisten.

Bin ich im Problemfall versichert?

Ihr Bestand ist gegen alle Risiken versichert, ausgenommen Bürgerkriege, Atombombenexplosionen und / oder Terrorismus. Mehr Informationen finden Sie auf der Seite : Versicherung

Wie kann ich sicher sein, tatsächlich physisches Gold / Silber zu besitzen?

- Sie erhalten ein Originalzertifikat, welches die Seriennummern der in Zürich, New York, Toronto und Singapur gelagerten Barren beinhaltet. Eine Zweitschrift des Originals findet sich auch in Ihrem Webseiten-Konto. Sie haben die Möglichkeit, das Original nach Hause geschickt zu bekommen oder es bei unserem Partner zu belassen um dadurch die Verkaufsabwicklung zu erleichtern.

- Das Lagerung-Zertifikat garantiert nach schweizerischem Recht, dass Ihr Gold vorhanden ist und sicher gelagert ist. Unter gegenwärtigem Schweizer Gesetz kann keine Lagerungs-Firma ein Lagerungs-Zertifikat ausstellen, es sei denn, die angegebenen Mengen an Gold oder Silber sind physisch präsent in ihrem Lager.

- Sie haben die Möglichkeit, Ihren Bestand direkt in Zürich, New York, Toronto und Singapur zu überprüfen (auf Anfrage).

Können meine Edelmetalle geliefert werden?

Auch wenn es höchst ratsam ist, Ihr physisches Gold / Silber in gesicherten Depots außerhalb des Bankensystems zu lagern, bietet Goldbroker.com Hauszustellungen für Kunden, die ihr Gold / Silber mindestens ein (1) Jahr lagern.

Was sind die Modalitäten einer persönlichen Bestands-Prüfung in Zürich, New York, Toronto und Singapur?

Bitte benachrichtigen Sie uns im Voraus damit wir unserem Partner über Ihren Besuch informieren und einen Termin vereinbaren können. Nehmen Sie als Eigentümer Ihres Bestandes zur Kenntnis, dass Sie auch ohne unser Wissen direkt in Zürich, New York, Toronto und Singapur gehen können. 

Wie hoch sind die Lagerungsgebühren?

Die Höhe der Verwaltungsgebühren hängt von der Summe des Investments ab.

Mehr Informationen finden Sie auf der Seite : Verwaltungsgebühren

Goldbroker.com

Warum GoldBroker?

Goldbroker wurde gegründet, um es Anlegern zu ermöglichen, ihr Vermögen durch Investitionen in physisches Gold und Silber zu schützen.
Aufgrund unserer Erfahrung glauben wir, dass die von uns aufgestellte Lösung der sicherste Weg ist, Gold und Silber zu besitzen.
In der Tat ermöglicht dies:
- die Verwahrung von PHYSISCHEM Gold und Silber im Eigennamen.
- das vollständige Eigentum einer endlichen Menge (Sie besitzen nicht einen Teil eines gemeinsam gehaltenen Goldbarrens, sondern eine genau bestimmte Anzahl von Barren).
- die Lagerung außerhalb des Bankensystems in einem gesicherten Depot in Zürich,  Singapur, New York und Toronto.
- die Versicherung Ihres Gold- und Silberbestandes, welche die meisten Risiken abdeckt, ausgenommen Bürgerkrieg, Atombombenexplosion und Terroranschlag.
- und schließlich die Möglichkeit, jederzeit Ihre Edelmetalle aus dem Bestand des gesicherten Depots zu entnehmen

Mehr Informationen finden Sie auf der Seite : Warum GoldBroker

Wer ist GoldBroker?

GoldBroker.com ist eine Tochtergesellschaft der auf Kapital- und Vermögensverwaltung spezialisierten privaten Investmentgesellschaft FDR CAPITAL Ltd mit Hauptsitz in Malta. Für mehr Informationen besuchen Sie die Seite : Über uns